Resultados serão utilizados para criar, em parceria com a empresa concessionária, um sistema de transporte mais eficiente e acessível. Prefeitura de Itanhaém realiza pesquisa de satisfação sobre transporte público
Divulgação/Prefeitura de Itanhaém
A Prefeitura de Itanhaém, no litoral de São Paulo, iniciou uma pesquisa de satisfação com os moradores sobre o transporte público municipal. O objetivo é ouvir a população para aprimorar o serviço, garantindo que atenda às necessidades e expectativas dos usuários.
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A pesquisa digital está disponível nos canais oficiais da prefeitura e, segundo a administração municipal, os resultados serão utilizados para criar, em parceria com a empresa concessionária, um sistema de transporte mais eficiente e acessível.
A Prefeitura de Itanhaém garantiu que as respostas serão confidenciais e servirão exclusivamente para identificar áreas de melhoria e orientar as futuras ações de gestão do transporte público.
Entre os aspectos monitorados estão a qualidade do atendimento dos motoristas e a frequência de problemas enfrentados pelos usuários, como atrasos e superlotação.
Transporte público
A Sancetur, empresa responsável pelo transporte público de Itanhaém, atua na cidade desde o segundo semestre deste ano. Segundo a prefeitura, a concessionária já iniciou a renovação da frota e implementou melhorias nos veículos, como sistema de ar-condicionado.
Ainda segundo a administração municipal, o transporte público conta com o sistema Bilhete Único, que permite ao usuário se deslocar do ponto de partida para qualquer destino fora do itinerário inicial sem pagar outra passagem.
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